1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar FacturacionesDC, el restaurante, su personal autorizado y los usuarios finales aceptan estos términos y condiciones.
El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la versión vigente publicada en esta página.
2. Descripción del servicio
FacturacionesDC ofrece herramientas digitales para restaurantes, incluyendo gestión administrativa, campañas, clientes, plantillas de WhatsApp, comunicaciones autorizadas, pedidos, reservas y métricas operativas.
La plataforma permite que restaurantes gestionen su operación, analicen resultados y comuniquen con clientes dentro de los servicios acordados.
3. Uso de WhatsApp Business
Los restaurantes pueden conectar su cuenta o número de WhatsApp Business para enviar mensajes a sus clientes mediante plantillas aprobadas y mensajes permitidos por las políticas de WhatsApp Business.
FacturacionesDC facilita la integración técnica con Meta / WhatsApp Business Platform, pero el restaurante es responsable de contar con la autorización o el consentimiento de sus clientes para enviar comunicaciones por WhatsApp, especialmente mensajes de marketing, promociones o campañas.
4. Responsabilidades del restaurante
El restaurante debe:
- Usar la plataforma de forma legal, ética y conforme a los términos aplicables.
- No enviar spam ni mensajes no solicitados a clientes.
- No enviar comunicaciones a personas que no hayan autorizado recibir mensajes.
- Mantener actualizada la información de sus clientes y su base de datos.
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business y las leyes de protección de datos aplicables.
5. Datos personales
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad de FacturacionesDC.
Allí se describe cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos asociados a clientes, campañas, comunicaciones y operaciones del restaurante.
6. Disponibilidad del servicio
La plataforma puede tener mantenimientos, cambios, actualizaciones o interrupciones temporales.
FacturacionesDC no garantiza disponibilidad continua sin interrupciones y puede suspender acceso temporalmente por razones técnicas, de seguridad o de mejora.
7. Integraciones de terceros
FacturacionesDC puede integrarse con servicios externos como Meta / WhatsApp Business Platform, proveedores de infraestructura, dominio y otros servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del producto.
Estos servicios de terceros pueden tener sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones de uso.
8. Limitación de responsabilidad
FacturacionesDC no se hace responsable por el mal uso que haga el restaurante de los datos de sus clientes o de los mensajes enviados.
La responsabilidad del restaurante incluye el cumplimiento de permisos, autorizaciones, leyes de protección de datos y políticas de mensajería de WhatsApp.
9. Cambios en los términos
Estos términos pueden actualizarse y la versión vigente estará publicada en esta página.
El uso continuado del servicio después de una actualización implica conocimiento de la nueva versión.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre estos términos o desea información adicional, escriba a:
camilo_jose2013@hotmail.com